• Увеличим прибыль и лояльность клиентов, за счет удобного сервиса обратной связи.

    Узнайте желания клиентов, чтобы превысить их ожидания.

    Исправляйте недовольство клиентов, анализируйте отзывы, Контролируйте качество работы каждой точки.

    Довольные клиенты рассказывают о вас, людям которые в дальнейшем становятся Вашими клиентами.

    Всего 10 мин вашего времени и Вы на 90% успешнее Ваших конкурентов!

Как используют Yaware.Service?

В клиниках

Используя Yaware.Service Вы получите оперативный и четкий отчет об уровне обслуживания в именах и фамилиях врачей, на основе которого руководитель больницы может принимать эффективные управленческие решения.

  1. Разместите QR-код в месте предоставления услуг, это может быть кабинет врача, ресепнш тому подобное.
  2. Анализируйте информацию, и контролируйте все точки предоставления услуг со своего личного кабинета.
  3. Исследуйте пожелания клиентов, тем самым увеличивая лояльность клиентов, и прибыль Вашей клиники.

 

Оценка ресторанов, кафе

Действенным способом увеличения дохода Вашего кафе (ресторана) будет предоставление качественного сервиса. Именно тогда клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова. С помощью современного решения обратной св'язи — Yaware.Service, вам будет очень просто следить за качеством обслуживания Ваших клиентов.

  1. Все, что нужно — это разместить на дверях, или столиках Вашего заведения наклейку с QR-кодом.
  2. Получайте и анализируйте оценки ваших клиентов,получайте информацию о ситуаций, возникающих в заведении.
  3. Вовремя принимайте соответствующие управленческие решения по проблеме, которая возникла на данном участке работы заведения, покажите идеальный сервис вашим клиентам!

Оценка сервиса в отелях

Что нужно, чтобы увеличить количество бронирований в вашем отеле? Верно! Нужны положительные отзывы оставленные на сайтах бронирования и туристических порталах, ведь именно они являются весомым аргументом чтобы остановиться именно в вашем отеле. Повлиять на отзывы возможно с системой обратной связи Yaware.Service.

Узнавайте о проблемах гостей в вашем отеле, задолго до того, как они поделятся неприятными впечатлениями на внешних ресурсах. Мгновенно реагируйте на жалобы и исправляйте недовольство. Воспользуйтесь современным решением работы с клиентами — Yaware.Service.

Обратная связь от Ваших клиентов одним кликом

Все просто! Зарегистрируйтесь в Yaware.Service, распечатайте и прикрепите наклейку с QR-кодом в удобном месте. Клиент сканирует QR-код и проходит опрос. Оценка мгновенно попадает в базу и отражается в статистике.


Удобное представление данных

Анализируйте данные по каждой из точек обслуживания с помощью удобных таблиц и диаграмм.

Yaware.Service - окно диаграмм

Конструктор опросов

Создавайте вопросы для опросов с помощью удобного конструктора. Получите возможность добавлять опрос на разных языках

Yaware.Service - конструктор опросов

Разграничение прав доступа

Получите возможность добавить несколько менеджеров, которые будут иметь доступ к различным опросов.

Yaware.Service - окно менеджера

Еще больше возможностей!

Yaware.Service — это не только QR-коды. Это возможность получать отзывы самыми разнообразными способами. Вы можете:

notepad

Встроить на свой веб - сайт ссылки на Ваш опрос, или печатать ссылки на счетах, чеках;

Отправлять SMS вашего опроса на мобильные номера клиентов, чтобы получить их отзывы;

Распространять ссылки на анкету, на электронную почту ваших клиентов;

Использовать наше приложение Yaware.Service, чтобы принять обратную связь на планшете или смартфоне.

Что Вы получите

Наша цель — помочь вам обеспечить высокое качество предоставления услуг вашим клиентам

icon

Обратная связь от клиентов

Узнайте желания клиентов, чтобы превысить их ожидания; получите оценку качества обслуживания, чтобы становиться лучше; определите уровень удовлетворенности клиентов, чтобы прогнозировать доходы.

icon

Быстрая реакция на негатив

Исправьте недовольство 1 клиента пока он не ушел, чтобы не потерять 10 потенциальных, которым он расскажет о своем негативном опыте.

icon

Моментальная оценка

Экономьте свое время, ведь каждая оставленная вам оценка и ответ сразу отображается в базе и доступна, где бы вы ни находились.

icon

Удобное представление данных

Получайте готовые результаты в форме графиков и диаграмм для быстрого анализа. Подробная информация по каждому опросе доступна в таблицах.

icon

Конструктор опросов

Создавайте уникальные опросы под нужды вашего бизнеса. Используйте различные типы вопросов и ответов на разных языках, которые будут удобны для ваших клиентов.

icon

Мониторинг сети

Контролируйте качество работы как каждой отдельной точки, так и сети в целом, отслеживая динамику. Определяйте лучших и мотивируйте других.

Наши партнеры совершенствуются каждый день, а Вы с нами?

Есть идея?

Ваши идеи / предложения

У Вас есть идеи, как сделать сервис еще полезнее для Вас?
Напишите нам. Давайте вместе сделаем сервис еще лучше!

Напишите коротко суть идеи
 *
Распишите идею или предложение более детально
 *
Укажите вашу электронную почту
 *