Завантаження...
  • +38 (044) 360-45-13
  • contact@yaware.com.ua

Оцінка якості обслуговування

Своєчасно отримуйте сигнали про незадоволених клієнтів, підвищуйте рівень обслуговування, мінімізуйте втрати, збільшуйте прибуток компанії!


Як працює Yaware.Service

Ви розміщуєте наклейку з коротким номером SMS в точці обслуговування клієнтів.

Незадоволений клієнт відправляє SMS на короткий номер з ідентифікатором точки.

Ви отримуєте сигнал про проблему

Як працює Yaware.Service

Які можливості ви отримуєте з Yaware.Service:

Динаміку звернень по точці обслуговування
Моніторинг якості обслуговування мережі
Ви маєте доступ з будь-якої точки світу
Експорт даних

Для кого підійде Yaware.Service

Для малого бізнесу
Власник ресторану

Ви успішний підприємець: власник продуктового магазину або взуттєвої майстерні, а може володієте рестораном в центрі міста. Насправді це не так важливо. Важливо інше - Ви впевнені в тому, що клієнти задоволені якістю обслуговування, і ваша торгова точка працює на повну потужність, приносячи максимальний прибуток? Або все-таки є сумніви?

Yaware.Service дозволяє оцінювати якість обслуговування на підставі реальних даних, отриманих від незадоволених споживачів товарів і послуг.

Для середнього і великого бізнесу

Контроль торгових мереж - складний, трудомісткий процес, що вимагає високої самоорганізації та відповідальності з боку власників. Потрібно знайти надійних постачальників, підібрати кваліфікований персонал, постійно стежити за якістю товарів.

Важливу роль в досягненні високих фінансових показників відіграє рівень обслуговування. (Погодьтеся, куди приємніше робити покупки і користуватися послугами тих компаній, які стежать за якістю обслуговування і створюють всі необхідні умови для того, щоб клієнт відчував себе комфортно.) Від цього безпосередньо залежить кількість клієнтів, а отже і прибуток компанії.

Yaware.Service створений для того, щоб спростити управлінську діяльність власникам мережі магазинів.

Власник мережі магазинів
Для некомерційних організацій
Команда лікарів

Постійні черги, обурення, невдоволення. А головне - нікому поскаржитися! Типова ситуація для некомерційних організацій: держустанов, лікарень, муніципальних закладів та ін.

З Yaware.Service Ви завжди будете знати, задоволені Ваші клієнти/відвідувачі/користувачі чи варто все-таки провести з співробітниками виховну бесіду, а може навіть застосувати штрафні санкції.

Ви отримуєте не тільки можливість контролювати якість обслуговування, але і прихильність клієнтів до себе і своєї організації. Адже споживачі знатимуть, що їх скарги почуті і керівництво організації піклується про них.

Yaware.Service є ефективним інструментом вирішення проблем, пов'язаних з якістю обслуговування клієнтів/відвідувачів/користувачів в некомерційних організаціях.

Зареєструйтеся!

Створити обліковий запис

Цікавить облік робочого часу співробітників?

Якщо Вас цікавить облік робочого часу, можете скористатися іншими нашими продуктами
Логотип Yaware.TimeTracker
Yaware.Timetracker

Онлайн система обліку робочого часу і оцінки продуктивність роботи за комп'ютером. Для особистого використання, офісних і віддалених співробітників

Детальніше
Логотип Yaware.Mobile
Yaware.Mobile

Онлайн система для ефективного управління мобільними співробітниками. Використання системи буде актуальним в тих компаніях, які мають в штаті виїзних працівників

Детальніше