• Збільшимо прибуток та лояльність клієнтів, за рахунок зручного сервісу зворотнього зв’язку!

    Дізнайтеся бажання клієнтів, щоб перевищити їх очікування.

    Виправляйте невдоволення клієнтів, аналізуйте відгуки, контролюйте якість роботи кожної точки.

    Задоволені клієнти розповідають про вас людям, які надалі стають Вашими клієнтами.

    Всього 10 хв вашого часу - і Ви на 90% успішніші, ніж Ваші конкуренти!

Як використовують Yaware.Service?

В клініках

Використовуючи Yaware.Service Ви отримаєте оперативний та чіткий звіт про рівень обслуговування в іменах і прізвищах лікарів, на основі якого керівник лікарні може приймати ефективні управлінські рішення.

  1. Розмістіть QR-код у місці надання послуг, це може бути кабінет лікаря, ресепнш тощо.
  2. Аналізуйте інформацію, та контролюйте всі точки надання послуг з свого особистого кабінета.
  3. Досліджуйте побажання клієнтів, тим самим збільшуючи лояльність клієнтів, та прибуток Вашої клініки.

 

Оцінка ресторанів, кафе

Дієвим способом збільшення доходу Вашого кафе (ресторану) буде надання якісного сервісу. Саме тоді клієнти будуть повертатися до Вас знову і знову. За допомогою сучасного рішення оцінювання – Yaware.Service, вам буде надзвичайно просто слідкувати, за якістю обслуговування Ваших клієнтів.

  1. Все ,що потрібно – це розмістити на дверях, або столиках Вашого закладу наклейку з  QR-кодом, отримуйте та аналізуйте оцінки ваших клієнтів.
  2. Оперативно отримуйте інформацію щодо ситуацій, які виникають в закладі.
  3. Вчасно приймайте відповідні управлінські рішення щодо вирішення проблеми, яка виникла на даній ділянці роботи закладу, покажіть ідеальний сервіс вашим клієнтам!

Оцінка сервісу в готелях

Що потрібно, щоб збільшити кількість бронювань у вашому готелі? Вірно! Потрібні позитивні відгуки залишені на сайтах бронювання та туристичних порталах, адже саме вони є вагомим аргументом щоб зупинитися саме у вашому готелі. Вплинути на відгуки можливо з системою зворотного в’язку Yaware.Service.

Дізнавайтеся про проблеми гостей у вашому готелі, задовго до того, як вони поділяться неприємними враженнями на зовнішніх ресурсах. Миттєво реагуйте на скарги і виправляйте невдоволення. Скористайтесь сучасним рішенням роботи з клієнтами – Yaware.Service.

Зворотній зв'язок від Ваших клієнтів одним кліком

Все просто! Зареєструйтеся в Yaware.Service, роздрукуйте та прикріпіть наклейку з QR-кодом у зручному місці. Клієнт сканує QR-код та проходить опитування. Оцінка миттєво потрапляє в базу і відображається у статистиці.


Зручне представлення даних

Аналізуйте дані по кожній з точок обслуговування за допомогою зручних таблиць та діаграм.

Yaware.Service - вікна діаграм

Конструктор опитувань

Створюйте запитання для опитувань за допомогою зручного конструктора. Отримайте можливість додавати опитування на різних мовах

Yaware.Service - конструктор опитувань

Розмежування прав доступу

Отримайте можливість додати кілька менеджерів, котрі матимуть доступ до різних опитувань.

Yaware.Service - вікно менеджера

Ще більше можливостей!

Yaware.Service – це не тільки QR-коди. Це можливість отримувати відгуки у найрізноманітніший спосіб. Ви можете:

notepad

Вбудувати на свій вебсайт посилання на Ваше опитування або друкувати посилання на рахунках, чеках;

Відправляти SMS вашого опитування на мобільні номери клієнтів, щоб отримати їх відгуки;

Поширювати посилання на анкету, на електронну пошту ваших клієнтів;

Використовувати наш додаток Yaware.Service, щоб прийняти зворотний зв'язок на планшеті або смартфоні.

Що Ви отримаєте

Наша ціль – допомогти вам забезпечити високу якість надання послуг вашим клієнтам

icon

Зворотній зв'язок від клієнтів

Дізнайтеся бажання клієнтів, щоб перевищити їх очікування; отримайте оцінку якості обслуговування, щоб ставати кращими; визначте рівень задоволеності клієнтів, щоб прогнозувати прибутки.

icon

Швидка реакція на негатив

Виправте невдоволення 1 клієнта поки він не пішов, щоб не втратити 10 потенційних, яким він розкаже про свій негативний досвід.

icon

Моментальна оцінка

Заощаджуйте свій час, адже кожна залишена вам оцінка і відповідь відразу відображається в базі та доступна, де б ви не знаходилися.

icon

Зручне представлення даних

Отримуйте готові результати у формі графіків та діаграм для швидкого аналізу. Детальна інформація по кожному опитуванні доступна у таблицях.

icon

Конструктор опитувань

Створюйте унікальні опитування під потреби вашого бізнесу. Використовуйте різні типи питань та відповідей на різних мовах, які будуть комфортні для ваших клієнтів.

icon

Моніторинг мережі

Контролюйте якість роботи як кожної окремої точки, так і мережі загалом, відслідковуючи динаміку. Визначайте кращих і мотивуйте інших.

Наші партнери вдосконалюються кожного дня, а Ви з нами?

Є ідея?

Ваші ідеї / пропозиції

Маєте ідеї, як зробити сервіс ще кориснішим?
Напишіть нам. Давайте разом зробимо сервіс ще кращим!

Напишіть коротко суть ідеї
 *
Напишіть більш детальніше про вашу ідею
 *
Вкажіть ваш email
 *