Завантаження...
  • +38 (044) 360-45-13
  • contact@yaware.com.ua

Оцінка якості обслуговування

Своєчасно отримуйте сигнали про незадоволених клієнтів, підвищуйте рівень обслуговування, мінімізуйте втрати, збільшуйте прибуток компанії!


Як працює Yaware.Service

Ви розміщуєте наклейку з коротким номером SMS в точці обслуговування клієнтів.

Незадоволений клієнт відправляє SMS на короткий номер з ідентифікатором точки.

Ви отримуєте сигнал про проблему

Як працює Yaware.Service

Які можливості ви отримуєте з Yaware.Service:

Динаміку звернень по точці обслуговування
Моніторинг якості обслуговування мережі
Ви маєте доступ з будь-якої точки світу
Експорт даних

Для кого підійде Yaware.Service

Для малого бізнесу
Власник ресторану

Ви успішний підприємець: власник продуктового магазину або взуттєвої майстерні, а може володієте рестораном в центрі міста. Насправді це не так важливо. Важливо інше - Ви впевнені в тому, що клієнти задоволені якістю обслуговування, і ваша торгова точка працює на повну потужність, приносячи максимальний прибуток? Або все-таки є сумніви?

Yaware.Service дозволяє оцінювати якість обслуговування на підставі реальних даних, отриманих від незадоволених споживачів товарів і послуг.

Для середнього і великого бізнесу

Контроль торгових мереж - складний, трудомісткий процес, що вимагає високої самоорганізації та відповідальності з боку власників. Потрібно знайти надійних постачальників, підібрати кваліфікований персонал, постійно стежити за якістю товарів.

Важливу роль в досягненні високих фінансових показників відіграє рівень обслуговування. (Погодьтеся, куди приємніше робити покупки і користуватися послугами тих компаній, які стежать за якістю обслуговування і створюють всі необхідні умови для того, щоб клієнт відчував себе комфортно.) Від цього безпосередньо залежить кількість клієнтів, а отже і прибуток компанії.

Yaware.Service створений для того, щоб спростити управлінську діяльність власникам мережі магазинів.

Власник мережі магазинів
Для некомерційних організацій
Команда лікарів

Постійні черги, обурення, невдоволення. А головне - нікому поскаржитися! Типова ситуація для некомерційних організацій: держустанов, лікарень, муніципальних закладів та ін.

З Yaware.Service Ви завжди будете знати, задоволені Ваші клієнти/відвідувачі/користувачі чи варто все-таки провести з співробітниками виховну бесіду, а може навіть застосувати штрафні санкції.

Ви отримуєте не тільки можливість контролювати якість обслуговування, але і прихильність клієнтів до себе і своєї організації. Адже споживачі знатимуть, що їх скарги почуті і керівництво організації піклується про них.

Yaware.Service є ефективним інструментом вирішення проблем, пов'язаних з якістю обслуговування клієнтів/відвідувачів/користувачів в некомерційних організаціях.

Ціна

 

За точку (в місяць)
  • Ліміти, смс
  • Друк та пересилка наклейок
  • Підписка
  • QR, лінк
  • Голосування по Viber, WhatsApp*
  • Публічний дашборд*
  • Виділений короткий номер
  • Виділений префікс
Комерційні організації
150 грн
  • 100
  • за додаткову оплату
  • 1+ місяці
  • без обмежень
  • +
  • +
  • за додаткову оплату
  • за додаткову оплату
Державні установи
50 грн
  • 50
  • за додаткову оплату
  • 12+ місяці
  • без обмежень
  • +
  • +
  • за додаткову оплату
  • за додаткову оплату

* в планах на розробку

Зареєструйтеся!

Створити обліковий запис

Цікавить облік робочого часу співробітників?

Якщо Вас цікавить облік робочого часу, можете скористатися іншими нашими продуктами
Логотип Yaware.TimeTracker
Yaware.Timetracker

Онлайн система обліку робочого часу і оцінки продуктивність роботи за комп'ютером. Для особистого використання, офісних і віддалених співробітників

Детальніше
Логотип Yaware.Mobile
Yaware.Mobile

Онлайн система для ефективного управління мобільними співробітниками. Використання системи буде актуальним в тих компаніях, які мають в штаті виїзних працівників

Детальніше